Personvernregler

Innledning

Desirableexcelle respekterer ditt personvern og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR). Denne personvernregelen forklarer i detalj hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter informasjonen din når du bruker våre språkkurs og nettsted.

Informasjon vi samler inn

Vi samler inn følgende typer personopplysninger:

Personlige opplysninger

Når du registrerer deg for våre språkkurs eller kontakter oss, samler vi inn: navn, e-postadresse, telefonnummer, postadresse (hvis relevant), og eventuell annen informasjon du velger å dele med oss gjennom kontaktskjema eller direkte kommunikasjon.

Tekniske opplysninger

Vi samler automatisk inn teknisk informasjon når du besøker nettstedet vårt, inkludert: IP-adresse, nettlesertype og versjon, operativsystem, enhetstype, referrerende nettsted, besøkstidspunkt og varighet, og sider du besøker på nettstedet vårt.

Opplysninger om bruk

Vi samler inn informasjon om hvordan du bruker nettstedet vårt, inkludert hvilke sider du besøker, hvor lenge du tilbringer på hver side, klikkmønstre, og interaksjoner med innholdet vårt.

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for å samle informasjon om din bruk av nettstedet. Se vår informasjonskapselpolicy for mer detaljert informasjon.

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker informasjonen din for følgende formål:

• Å administrere og levere språkkursene våre, inkludert registrering, fakturering og kommunikasjon om kursene
• Å kommunisere med deg om kursene, endringer i tjenestene våre, eller svar på henvendelser
• Å forbedre våre tjenester og utvikle nye tilbud basert på brukerfeedback og analyse
• Å sende deg relevant informasjon om språkkurs, tilbud og nyheter hvis du har gitt samtykke til dette
• Å analysere bruken av nettstedet vårt for å forbedre brukeropplevelsen og optimalisere innholdet
• Å overholde juridiske forpliktelser og beskytte våre rettigheter
• Å sikre sikkerheten til nettstedet vårt og forhindre svindel eller misbruk

Rettlig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger basert på følgende rettlige grunnlag i henhold til GDPR:

• Samtykke: Når du har gitt eksplisitt samtykke til behandling av personopplysninger, for eksempel for markedsføring eller bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler
• Oppfyllelse av kontrakt: Når behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt med deg, for eksempel ved registrering for et kurs
• Juridisk forpliktelse: Når vi er pålagt å behandle personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning
• Berettiget interesse: Når behandlingen er nødvendig for våre berettigede interesser, som forbedring av tjenester, sikkerhet eller forebygging av svindel, så lenge dette ikke overstyrer dine interesser eller grunnleggende rettigheter

Deling av informasjon og overføring til tredjeparter

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra i følgende tilfeller:

Tjenesteleverandører

Vi kan dele informasjon med pålitelige tjenesteleverandører som hjelper oss med å drive nettstedet og levere tjenester, inkludert:

• Hosting-leverandører for lagring av data
• E-posttjenester for kommunikasjon
• Betalingsbehandlere for behandling av betalinger
• Analytikk- og markedsføringstjenester (se nedenfor)

Disse tredjepartene er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og bruke dem kun for de formålene vi har spesifisert.

Google-tjenester

Vi bruker følgende Google-tjenester som kan samle inn og behandle visse tekniske opplysninger:

• Google Maps API: Brukes for å vise kart over vår lokasjon. Google kan samle inn IP-adresse og lokasjonsdata når du bruker kartet. Se Googles personvernregler for mer informasjon.
• Google Fonts: Brukes for å laste ned skrifttyper. Google kan samle inn IP-adresse. Se Googles personvernregler.
• Google Analytics: Hvis aktivert, brukes for å analysere nettstedets bruk. Dette kan inkludere bruk av Google Ads Conversion Tracking og Remarketing. Se Googles personvernregler og vår informasjonskapselpolicy.

Juridiske krav

Vi kan dele personopplysninger hvis vi er pålagt dette av loven, rettskjennelse, eller når det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, eiendom eller sikkerhet, eller rettighetene til våre brukere.

Internasjonal overføring av data

Noen av våre tjenesteleverandører, inkludert Google, kan være lokalisert utenfor EØS-området (Europa). Når vi overfører personopplysninger til slike tredjeparter, sikrer vi at det finnes tilstrekkelige beskyttelsestiltak på plass, inkludert:

• Bruk av standard kontraktklausuler godkjent av EU-kommisjonen
• Overføring til land med adekvat beskyttelsesnivå som er godkjent av EU-kommisjonen
• Andre juridiske mekanismer som sikrer tilstrekkelig beskyttelse av dine personopplysninger

For Google-tjenester, se Googles personvernregler for informasjon om deres internasjonale dataoverføringer.

Datasikkerhet

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, endring eller ødeleggelse:

• Kryptering av data under overføring og lagring
• Begrenset tilgang til personopplysninger kun til autorisert personell som trenger informasjonen for å utføre sitt arbeid
• Regelmessig gjennomgang og oppdatering av sikkerhetstiltak
• Regelmessig sikkerhetskopiering av data
• Opplæring av ansatte i personvern og datasikkerhet

Selv om vi implementerer omfattende sikkerhetstiltak, kan ingen metode for overføring eller lagring av data være 100% sikker. Vi kan ikke garantere absolutt sikkerhet, men vi forplikter oss til å beskytte dine personopplysninger til beste evne.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

Rett til innsyn

Du har rett til å få innsyn i hvilke personopplysninger vi behandler om deg, og å få en kopi av disse opplysningene.

Rett til retting

Du har rett til å få rettet unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger.

Rett til sletting

Du har rett til å kreve sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter, for eksempel når dataene ikke lenger er nødvendige eller når du trekker tilbake ditt samtykke.

Rett til begrensning av behandling

Du har rett til å kreve begrensning av behandlingen av dine personopplysninger under visse omstendigheter.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta dine personopplysninger i et strukturt, alminnelig brukt og maskinlesbart format, og å overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.

Rett til å protestere

Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger basert på berettiget interesse.

Rett til å trekke tilbake samtykke

Når behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke tilbake ditt samtykke når som helst uten at dette påvirker lovligheten av behandlingen som skjedde før tilbakekallelsen.

Rett til å klage

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger bryter med personvernlovgivningen. Kontaktinformasjon: www.datatilsynet.no.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på office@desirableexcelle.world. Vi vil svare på din forespørsel innen en måned.

Lagring av data

Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernregelen, med mindre lengre lagringsperiode er påkrevd eller tillatt av loven.

• Kursrelaterte data lagres så lenge du er registrert for kurs og i en periode etterpå for å oppfylle juridiske forpliktelser (vanligvis 5 år etter siste aktivitet)
• Hvis du har gitt samtykke til markedsføring, lagres kontaktinformasjonen din til du trekker tilbake samtykket
• Tekniske data og loggfiler lagres vanligvis i opptil 12 måneder
• Vi kan lagre data lengre hvis det er påkrevd av lov, rettskjennelse eller for å forsvare juridiske krav

Når lagringsperioden utløper, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger på en sikker måte.

Beskyttelse av barns personvern

Våre tjenester er ikke spesifikt rettet mot personer under 16 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foreldrenes eller vergens samtykke. Hvis vi oppdager at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn uten riktig samtykke, vil vi slette disse opplysningene umiddelbart. Hvis du er forelder eller verge og tror at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss.

Endringer i personvernregelen

Vi kan oppdatere denne personvernregelen fra tid til annen for å reflektere endringer i våre praksiser eller av juridiske, tekniske eller forretningsmessige årsaker. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer ved å publisere den oppdaterte personvernregelen på denne siden med en oppdatert "Sist oppdatert"-dato.

Vi oppfordrer deg til å gjennomgå denne personvernregelen regelmessig for å holde deg informert om hvordan vi beskytter dine personopplysninger.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål, bekymringer eller forespørsler angående denne personvernregelen eller hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss:

E-post: office@desirableexcelle.world
Telefon: +47 400 36 990
Adresse: Tollbodallmenningen 5b, 5004 Bergen, Norge

Sist oppdatert: